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Total Quality Management in Information Services

BuchGebunden
Verkaufsrang172371inSozialwissenschaften
CHF141.00

Beschreibung

Frontmatter -- The author -- Introduction to the series -- Contents -- Foreword -- Introduction: 'Total quality management means quality service' -- Part 1 Quality and Information Services -- Part 2 TQM - the Critical Components for Information Services -- Part 3 Bringing quality management to information services -- Selected bibliography -- Appendix: The George Westinghouse Total Quality Achievement Award Evaluation Criteria -- Index
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Details

ISBN/GTIN978-3-598-24368-4
ProduktartBuch
EinbandGebunden
Erscheinungsdatum19.03.1997
AuflageReprint 2012
ReiheInformation Services Management Series
Seiten288 Seiten
SpracheEnglisch
MasseBreite 160 mm, Höhe 236 mm, Dicke 21 mm
Gewicht587 g
Artikel-Nr.13846866
KatalogBuchzentrum
Datenquelle-Nr.13005671
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