Frontmatter -- Vorwort von Horst Seehofer MdB -- Geleitwort: Professor Dr. Dr. h.c. Bert Rürup, TU-Darmstadt -- Inhaltsübersicht -- Kapitel 1. Unterwegs zu einem neuen Gesundheitsmarkt / Schulze, Gerhard -- Kapitel 2. Zukunftsperspektiven für pharmazeutisches Marketing / Harms, Fred / Gänshirt,, Dorothee / Lonsert, Michael -- Kapitel 3. Auf dem Weg in ein neues Geschäftsmodell der pharmazeutischen Industrie / Lonsert, Michael / Harms, Fred -- Kapitel 4. Customer-Relationship-Management (CRM) : Zukunftsperspektiven für innovative Pharmamarketingkonzepte / Harms, Fred / Gänshirt, Dorothee / Graf, Alexander -- Kapitel 5. Pharmamarkt und Finanzdienstleistung; Parallelen zum Thema Kundenempowerment / Knöfel, Oliver / Lang, Susanne / Adler, Steffen -- Kapitel 6. Innovationsmanagement als Grundlage der Kundenbindung / Harms, Fred / Gänshirt, Dorothee / Wörner, Michael / Strohschön, Klaus-Erich -- Kapitel 7. Gesundheitsmarketing als Managementkonzept / Harms, Fred / Kreyher, Volker J. -- Kapitel 8. Patientenbeziehungsmanagement in der Gesundheitsindustrie / Badenhoop, Rolf / Ryf, Balz -- Kapitel 9. Die Gesundheitsrevolution / Huber, Ellis / Langbein, Kurt -- Kapitel 10. Wissen ist Macht - Plädoyer für die Diplompatientin / Goldmann-Posch, Ursula -- Kapitel 11. Chancen und Fallstricke in der Healthcare-Kommunikation / Schumacher, Christof / Stegmaier, Peter -- Kapitel 12. Virtuelles Marketing - Erfolgsfaktor der Zukunft / Harms, Fred / Gänshirt, Dorothee -- Kapitel 13. Neue Kommunikationsstrategien / Harms, Fred / Rittinghaus, Frank / Zoller, Sabine -- Kapitel 14. Gesundheit im Internet; Innovatives Gesundheitsmanagement am Beispiel der Vitanet / Wallacher, Björn / Quinger, Matthias / Bruder, Silke -- Kapitel 15. Apotheker im Aufbruch: Ergebnisse einer aktuellen Marktuntersuchung / Schweitzer, Anja / Plumanns-Maas, Jörg -- Kapitel 16. Muss es immer die Apotheke an der Ecke sein? / Däinghaus, Ralf -- Kapitel 17. Marke! Die Erfolgsinnovation im Gesundheitsmarkt / Käfer, Günter -- Kapitel 18. Zeit für Taten; direkte Patientenkommunikation als Herausforderung / Schmittgall, Florian / Krenz, Winfried / Besse, Doerthe -- Kapitel 19. Online Marketing in der ethischen Patientenkommunikation / Drechsel, Jochen -- Kapitel 20. Vernetztes Gesundheitswesen - Technologie als Enabler / Fuchslocher, Markus -- Kapitel 21. Telemedizin - Realität und Vision / Schweitzer, J. / Schlund, J. -- Kapitel 22. Mit Verbänden in die Zukunft? / Opherk, Ulrich -- Kapitel 23. Die Bedeutung von Venture Capital für medizinische Innovationen / Rohmann, Sven / Hofstetter, Felix / Scheidegger, Alfred -- Kapitel 24. Summary (English) / Harms, Fred / Gänshirt, Dorothee -- Anhang: Innovative Arzneimittel -- Ausgewählte weitere Marketingliteratur / Harms, Fred / Gänshirt, Dorothee -- Index -- Abkürzungen
